برند مقلد و هویت برند

شنبه, 24 فروردين 1398 00:09

بازدید 808 بار

اندازه قلم کاهش اندازه قلم افزایش اندازه قلم
ارسال نظر!

2-1- مقدمه

اكنون كه در اقتصاد جهانی مشتریان بقای شركت را رقم می زنند. شركت ها دیگر نمی توانند نسبت به انتظارات و خواسته های مشتریان بی تفاوت باشند. آن ها باید همه فعالیت ها و توانمندی های خود را متوجه رضایت مشتری كنند. چرا كه تنها منبع برگشت سرمایه مشتریان هستند. یکی از قابلیت ها یا شایستگی های لازم برای موفقیت در این عرصه ، برخورداری از دانش و مهارت بازاریابی در شرکت ها است. یكی از مشهورترین و مهم-ترین مفاهیم بازاریابی كه امروزه به طور گسترده ای مورد بحث پژوهشگران و صاحب نظران بازاریابی قرار می-گیرد، برند است كه از دلایل مهم این شهرت، نقش راهبردی و مهم برند در تصمیم گیری های مدیریتی و ایجاد مزیت رقابتی برای سازمان ها و مشتریان آن است (آتلیگان و همکاران ، 2005) . صاحبان برند همیشه می خواهند کنترل کاملی بر حق استفاده از نام برندشان و سایر مشخصات برند داشته باشند. با این وجود، علی رغم این که برخی موسسات دولتی، پوشش قانونی برند را بسط و گسترش داده اند، اما هنوز استفاده ی منصفانه از برند به گروه های سوم این فرصت را می دهد که بدون اجازه، از ویژگی ها و مشخصات برند های دیگر استفاده کنند (پتی ، 2008). بنابراین برندهای مقلّد از لباس تجاری یک برند اصلی، مانند نام یا بسته بندی متمایز آن تقلید می کنند تا از شهرت و تلاش های بازاریابی انجام گرفته ی آن منتفع شوند (ون هورن و پیترز ، 2013). برخی از سازمان ها با الگو گرفتن از برندهای اصلی و مطرح در بازار مصرف کننده و با آگاهی-هایی که در مورد استفاده از تاکتیک های تقلید، سعی در ایجاد رضایتمندی و یا تقاضای جدید هستند. برندهای مقلّد، برای سواری گرفتن مجانی از کیفیت جدید، از لباس تجاری برندهای اصلی تقلید می کنند. تقلید از برند یک استراتژی بازاریابی سودآور و فراگیر است. تقلید از برند بر پایه ی استفاده از شباهت ها از ویژگی ها و مشخصات برندهای اصلی است (پتی، 2008).

منظور از مشخصات برند، نام برند و دامنه اینترنتی ، لوگو و نمادها ، کاراکترها ، شعارها و طنین و بسته بندی می باشد که در مجموع هویت برند را شکل می دهند (کلر،1389). برندهای مقلّد با تقلید از هویت برندهای اصلی بازار، قصد ایجاد تصویر ذهنی مثبت و ارزش درک شده مثبت از محصول توسط مشتریان را دارند، تا از این طریق بتوانند کالاهای خود را به فروش برسانند. باید اذعان کرد که مطالعات صورت گرفته درباره ی برند و برندهای مقلّد، اهمیت و ابعاد آن درایران بسیار محدود و انگشت شمار است. به نظر می رسد که این بعد از بازاریابی مورد بی توجهی اهل قلم و مدیران بازاریابی قرار گرفته است. این در حالی است که شرکت های جهانی بیش از نیمی از موفقیت های فروش خود را به خصوص در میان مصرف کنندگان کشورهای در حال توسعه، مدیون برند و نام و نشان جهانی خود هستند. مدیران بازاریابی در کشور ما باید به این امر توجه کنند که همان قدر که کیفیت و خدمات حیاتی است، توجه به برند و نام و نشان تجاری نیز اهمیت دارد و در ایجاد مزیت رقابتی و وفاداری مشتریان مؤثر ثمر است. بنابراین در این فصل، با هدف شناخت مقدماتی از موضوع تحقیق، مروری بر مباحث نظری در رابطه با موضوع تحقیق انجام می شود، سپس به برخی از تحقیقات انجام شده در داخل و خارج از کشور اشاره می گردد.

فهرست مطالب ادبیات تحقیق برند مقلد و هویت برند

2-1- مقدمه
2-2- قصد خرید
2-3- هویت برند
2-3-1- کلیات
2-3-2- تاریخچه برند
2-3-3- از عصر تولیدگرایی به عصر برندمحوری
2-3-4- اهمیت برند
2-3-5- تعریف برند
2-3-6- فرآیند ایجاد برند
2-3-7- وجوه برند
2-3-7-1- برند دستاورد مجموعه ای از رفتارهاست
2-3-7-2- برند تنها در ذهن ماست
2-3-8- ساختار برند
2-3-8-1- ساختار مشهود
2-3-8-1- ساختار نامشهود
2-3-9- مفهوم هویت برند
2-3-10- دیدگاه های مختلف درباره ی هویت برند
2-3-11- ابعاد هویت
2-3-12- منشور هویت
2-3-12-1- پیکر
2-3-12-2- شخصیت
2-3-12-3- فرهنگ
2-3-12-4-رابطه
2-3-12-5- بازتابش
2-3-12-6- خودانگاره
2-3-13- منابع هویت برند
2-3-13-1- کلیات
2-3-13-2- معیارهای انتخاب عناصر برند
2-3-13-3- نام برند
2-3-13-4- URL
2-3-13-5- لوگو و نماد
2-3-13-6- کاراکترها
2-3-13-7- شعار
2-3-13-8- طنین
2-3-13-9- بسته بندی
2-4- تصویر برند
2-5- تعریف کیفیت ادراک شده
2-5-1- مفهوم ارزش از دیدگاه های متفاوت
2-5-1-1- مفهوم ارزش درک شده مشتری
2-5-1-2- مؤلفه های ارزش از دید مشتری
2-5-1-3- چارچوب وسیله-نتیجه
2-5-1-4- چارچوب مؤلفه های ارزش
2-4-1-5- چارچوب نسبت هزینه- منفعت
2-4-1-6- ابعاد كلیدی ارزش
2-6- برند مقلّد
2-5-1- انواع تقلید از برند
2-6- ملاحظات حقوقی در بحث برندسازی
2-6-1- مبحث علائم تجاری در حوزه ی نام ها
2-6-2- مباحث علائم تجاری در حوزه بسته بندی
2-7- تحقیقات مشابه داخلی و خارجی
2-7-1- مطالعات انجام شده در داخل کشور
2-7-2- مطالعات انجام شده در خارج کشور
2-8- جمع بندی پیشینه تجربی
2-8-1- جمع بندی پیشینه های تجربی داخلی
2-8-2- جمع بندی پیشینه های تجربی خارجی
9-2- خلاصه فصل
فهرست منابع و مأخذ
منابع فارسی
منابع خارجی