2-1- مقدمه
یکی از بخشهای مهم تحقیق، بخش مربوط به پیشینه و ادبیات تحقیق است. یک پژوهشگر، قبل از انجام تحقیق و بعد از انتخاب موضوع و تدوین عنوان و قبل از نگارش طرح تحقیق، نیاز دارد که با مراجعه به مدارک و اسناد، پیرامون موضوع و مسئلهای که برای تحقیق انتخاب کرده است، آگاهی خود را گسترش دهد، تا بتواند در پرتو اطلاعات به دست آمده، مسئله تحقیق و متغیرهای خود را دوباره تعریف و معین کند و کرانه های آنها را مشخص سازد. در این فصل ابتدا به بررسی مباحثی از فناوری اطلاعات و توانمندسازی کارکنان پرداخته و در بخش های دیگر تحقیقات انجام شده در داخل و خارج در ارتباط با فناوری اطلاعات و توانمندسازی مورد بررسی قرار خواهد گرفت.