در همین راستا پس از ارائه کلیات تحقیق در فصل اول ، در این فصل به مطالعه و بررسی ادبیات و پیشینه تحقیق می پردازیم. این فصل به چهار بخش تقسیم شده است بخش اول و دوم به ترتیب ، ادبیات مربوط به عملکرد و هوش فرهنگی را در بر می گیرد. سپس در بخش سوم ارتباط هوش فرهنگی و عملکرد مطرح می شود و نهایتا در بخش چهارم تحقیقات انجام گرفته مرتبط با موضوع پژوهش در داخل و خارج کشور عنوان می گردد.
- فهرست مطالب ادبیات تحقیق عملکرد منابع انسانی و هوش فرهنگی
مقدمه
بخش اول: ارزیابی عملكرد
2-1- مقدمه
2-2- عملكرد
2-3- ارزیابی عملكرد
2-4- فلسفه ارزیابی عملكرد
2-5- اهداف ارزیابی عملكرد
2-6- فرآیند ارزیابی عملكرد
2-7- معیارها و شاخص ها
2-8- چه كسی عملكرد را ارزیابی می كند
2-9- روش ها متداول ارزیابی عملکرد
2-10- مسائل موجود درارزیابی عملکرد
2-11-مقدمه
2-12-فرهنگ
2-13- فرهنگ و رفتار سازمانی
2-14-مفهوم هوش
2-15- هوش چند وجهی
2-16- هوش فرهنگی
2-17- ابعاد هوش فرهنگی
2-17-1- هوش فرهنگی شناختی
2-17-2- هوش فرهنگی فراشناختی
2-17-3- هوش فرهنگی انگیزشی
2-17-4- هوش فرهنگی رفتاری
2-18- جنبه های فرآیندی هوش فرهنگی
2-19- انواع شخصیت ها در هوش فرهنگی
2-20- مقایسه هوش فرهنگی با مدل های دیگر هوش
2-20-1- هوش عمومی یا ضریب هوشی
2-20-2- هوش اجتماعی
2-20-3- هوش عاطفی
2-21- مراحل ایجاد و تکامل هوش فرهنگی
2-21-1- فعال سازی مجدد محرک های بیرونی
2-21-2- شناسایی هنجارها و انگیزه های فرهنگی
2-21-3- تطبیق هنجارها و قوانین فرهنگی دیگر در ذهن خود فرد
2-21-4- تحلیل هنجارهای فرهنگی مختلف به رفتارهای جایگزین
2-21-5- پیشتازی در رفتار فرهنگی
2-22- پرورش هوش فرهنگی
2-23- ویژگی های مورد نیاز برای هوش فرهنگی
2-23-1- قضاوت های همراه با تعمق
2-23-2- هویت چند دیدگاهی
2-23-3- اهمیت شرایط و موقعیت
2-23-4- شایستگی زبان شناختی
2-24-تمایزهای مفهومی هوش فرهنگی با سایر مفاهیم مشابه
2-24-1- شخصیت
2-24-2- سواد فرهنگی
2-24-3-شایستگی فرهنگی
بخش سوم: هوش فرهنگی و عملكرد
2-25- ارتباط هوش فرهنگی با عملكرد
بخش چهارم: پیشینه تحقیق
2-26- پیشینه تحقیق
2-26-1- پیشینه تحقیقات داخلی
2-26-2- پیشینه تحقیقات خارجی
بخش پنجم: چارچوب مفهومی
2-27- چارچوب مفهومی
- منابع و مآخذ
- منابع فارسی
- منابع لاتین




