• عنوان پروپوزال مدیریت بازاریابی
• شناسایی و رتبه بندی مهمترین عناصر آمیخته بازاریابی در خرید

تعریف و بیان مساله

اطلاعات و آمار از مهمترین عوامل برای هر فعالیت فنی واقتصادی می باشد. سرمایه گذاران، مدیران صنعتی و تولیدی همواره نیازمند اطلاعات وارقام دقیق و جدید می باشند تا بر مبنای آن بتوانند برنامه ریزی لازم را درخصوص تنظیم فعالیتهای تولیدی، تعمیراتی، فروش، توسعه وغیره را به نحو مطلوب به عمل آورند. امروزه تكنولوژی های سخت افزاری عموما“ به آسانی در دسترس بوده و قابل به كارگیری می باشد، لیكن مدیریت صحیح و درایت لازم در به كار گیری درست اطلاعات و استفاده از عوامل نرم افزاری است كه درحال حاضر در صنعت واقتصاد دنیا جایگاه ویژه و پراهمیت خود را نمایان می سازد. در موفقیت یک فعالیت تولیدی، آمیخته بازاریابی مناسب و مقولاتی مانند شناخت بازار، شناخت خریداران، ویژگی های مورد انتظار مصرف کننده، تطابق خصوصیات کالا با نیازهای بازار هدف و جنبه های دیگری مطرح است که هر کدام باید مورد بررسی قرار گیرد......

1-1- بیان مسئله
امروزه سازمانهایی که خواهان موفقیت می باشند در جستجوی راهها و روشهایی هستند که بتوانند رهبری بازار را در کنترل خود در آورند. یکی از مهمترین عوامل رضایت مشتری گرایی در سازمان است. از این رو بانک ها برای جلب مشتری با یکدیگر به رقابت بر می خیزند. هیچ بانکی نمی تواند بدون مشتری به حیات خود ادامه دهد. بعضی از بانک ها در پی آن هستند تا با تشخیص نیاز مشتری و ارائه خدمات مختلف به بازار در این صحنه رقابت از دیگران پیشی بگیرند. اما کسانی در صحنه رقابت در آینده موفق خواهند بود که بتوانند سریع تراز دیگران به نیازها و خواسته های مردم توجه کنند و ساده ترین و آسان ترین به مردم پاسخ دهند. بر همین اساس همواره بانک های خصوصی تلاش می کنند در ارائه خدمات جدید بانكی پیشرو باشند (چراغی ،1388،10) و این موضوع باعث شده است تا تعدادی از بانك‌های دولتی به پیروی از آنها، اقدام به ایجاد خدمات مشابه بنمایند. کیفیت خدمات و مدیریت روابط با مشتریان در این بانکها می تواند تاثیرات مهمی را بر عملکرد مالی بانک بر جای بگذارد.