چکیده
از آنجا که هر سازمانی در طول حیات خود بارها با بحرانهای گوناگون روبرو میشود، مدیران و تصمیم گیرندگان اصلی سازمان باید تمهیداتی بی اندیشند تا سازمان خود را همواره آماده مقابله با بحرانهای احتمالی کنند. بهترین اقدام بکارگیری مؤثر مدیریت بحران است. مدیریت بحران شامل تمامی اقداماتی است که برای مقابله سریع و مؤثر با بحرانهای احتمالی و کنترل اثرات مخرب آنها موردنیاز میباشد، است در تحقیق حاضر، به بررسی یکی از عوامل موثر بر مدیریت بحرانی یعنی ارتباطات سازمانی می پردازیم. این پژوهش براساس داده های جمع آوری شده از نمونه ای متشکل از 91 نفر از مدیران و کارشناسان،انجام شده است. نتایج تحقیق نشان میدهد که بین ارائه انواع اطلاعات از جمله دسترسی به اطلاعات بهنگام، صحیح، مناسب، کامل و سریع و همچنین کانال های ارتباطی و مدیریت بحران رابطه معناداری وجود دارد؛ اما بین شاخص بازخور و مدیریت بحران رابطه ای معناداری وجود ندارد.