رشد و توسعه هركشوری نيازمند عزم ملي و اعتقاد مردم آن كشور به باورهاي رشد و توسعه بوده و اين امر مستلزم فراهم شدن شرايط رشد و توسعه مي باشد. دوست گرامی، پرسشنامه حاضر یک تحقیق دانشگاهی با موضوع " بررسی، شناسایی و اولویت بندی عوامل اثرگذار بر توسعه بیمه تکمیلی درمان گروهی" می باشد. لذا خواهشمندم با پاسخ های دقیق و خردمندانه خود، ما را در انجام این مهم و دستیابی به اهداف پژوهش یاری فرمائید. لازم به ذکر است که از اين اطلاعات صرفاَ جهت تجزيه و تحليل در پايان نامه دوره کارشناسي ارشد در دانشگاه استفاده خواهد شد.
پرسش نامه ای كه پیش روی شماست جهت جمع آوری اطلاعات مورد نیاز برای استفاده در پایان نامه مقطع كارشناسی ارشد در اختیار شما قرار گذاشته شده است. لذا خواهشمند است پس از مطالعه دقیق و كامل سؤالات مطرح شده در این پرسش نامه كه در ارتباط با شاخص های رضایت مشتری از دیدگاه مشتریان و كارشناسان بانكی می باشد، پرسش نامه را تكمیل نمایید. در ضمن اطلاعات بدست آمده از این پرسش نامه فقط جهت به كار بردن آن در راستای اهداف پایان نامه است و از نام و نظرات شما دوست عزیز استفاده دیگری به عمل نمی آید.