1-2- بیان مسئله
بی شک فرض عقلايي بودن سرمايه گذاران به عنوان مدل ساده اي از رفتار انسان، يكي از پايه هاي اصلي دانش مالي كلاسيك است و تقريبا تمامي نظريه هاي مالي کلاسيك مثل نظريه پرتفوي ، بازار كاراي سرمايه ، مدل قيمت گذاري دارايي هاي سرمايه اي و تئوري نمايندگي و نظريه هاي فرعي منشعب از آنها، متاثر از اين فرض است.
در سال 1970، فاما مقاله اي را تحت عنوان «بازارهاي كاراي سرمايه، مروري بر نظريه و مطالعات تجربي» منتشر نمود. وي در اين مقاله ديدگاه قبلي خود را در مورد كارايي بازارهاي سرمايه مجدداً تعريف نمود و ادعا نمود كه در يك بازار كارا، قيمت ها تمامي آنچه كه در مورد يك دارايي فهميده مي شود را در خود منعكس مي كنند. طبق فرضيه بازار كارا، قيمت هاي دارايي مالي در برگيرنده همه اطلاعات موجود مربوط به آن دارايي ها است و قيمت ها در هر زماني به عنوان تخمين بهينه اي از ارزش صحيح سرمايه گذاري شكل مي گيرند. اين فرضيه بر اين اساس قرار دارد كه سرمايه گذاران رفتار عقلايي دارند به اين معني كه همه اطلاعات موجود و در دسترس را پردازش كرده و به دنبال حداكثر ساختن مطلوبيت مورد انتظار هستند. به بيان ديگر، دارايي هاي مالي هميشه به صورت عقلايي قيمت گذاري مي شوند،
بیان مساله
اگر جوامع بشري را به دقت مدنظر قرار دهيم و رفتارهاي افراد آن را تحليل كنيم در مي يابيم كه افرادي كه با يكديگر ارتباط متقابل دارند و تحت يك نظام يا سيستم زندگي مي كنند معمولاً مشابه هم، فكر و رفتار مي نمايند. يكي از دلايلي كه رفتارها و قضاوت هاي افراد يك جامعه، مشابه يكديگر است اينست كه همه آنها در معرض اطلاعات يكسان و مشابه قرار مي گيرند، عامل ديگر تأثير اجتماعي است كه نقش بزرگي در جهت دهي به قضاوت هاي افراد بازي مي كند. زمانيكه افراد با قضاوت يكسان يك گروه بزرگ از همنوعان خود مواجه مي شوند گرايش پيدا مي كنند كه پاسخ متفاوت خودشان احتمالاً نادرست است. اين افراد به سادگي فكر مي كنند كه همه افراد نمي توانند اشتباه كنند بنابراين نظر خود را تغيير داده و با آنها هماهنگ مي شوند .ما در زندگي مي آموزيم كه هر گاه يك گروه بزرگي از افراد به مسأله اي پاسخ يكسان داد حق با آنهاست و بايد نظر آنها را پذيرفت. اين امر موجب شكل گيري رفتار توده واري مي شود. بنابراين رفتار توده وار در بازار سرمايه را مي توان آن دسته از رفتارهاي سرمايه گذاران ناميد كه منجر به ناديده گرفتن پيش بيني ها و عقايد خود در رابطه با قيمت سهام و اتخاذ تصميمات سرمايه گذاري تنها بر پايه رفتار كل بازار مي شود (Devenow and Welch, 1996). حتي افراد كاملاً منطقي هم مي توانند دچار پديده رفتار توده واري شوند. يك مثال از شكل قوي پديده توده واري موجي است كه باعث ايجاد حباب خطر ناك در بورس اوراق بهادار مي شود (شهرآبادي، 1386). به دليل اهميت تأثير رفتار توده وار سرمايه گذاران بر كارايي بازار سهام، اخيراً تحقيقات علمي و پژوهشي توجه بيشتري به اين پديده معطوف داشته اند. به عقيده تان و همكارانش (2007) در صورت وجود رفتار توده وار در ميان سرمايه گذاران استفاده از ديدگاه هاي متورش نسبت به بازده و ريسك، تصميم گيري عقلائي را مغشوش مي كند و تأثير اين رفتار توده وار بر حركت قيمت سهام مي تواند منجر به ارزش گذاري نادرست اوراق بهادار شود. سرمايه گذاران و مديران صندوق هاي سرمايه گذاري رفتار توده وار را بصورت پذيرش ريسك فراوان بدون اطلاعات كافي ، افزايش نرخ معاوضه ريسك و بازده و اولين نشانه اغتشاش و فرار به پناهگاه مناسب تر توصيف مي كنند. بعضي از مشاهدات توسط شركت كنندگان در بازار نشان مي دهد كه رفتار توده وار، نوسانات و بي ثباتي بازار را افزايش و شكنندگي سيستم مالي را شديد تر و وخيم تر مي كند (Bikhchandani & Sharma, 2001)......
1-1- بیان مساله
مطالعات بر روی شاخص های نقدشوندگی در اوایل قرن 20 میلادی شروع شد از همان ابتدا این عامل توجه بازارهای مالی را جلب کرد دارایی نقد شونده تلقی می شود که در زمان کوتاه بدون ایجاد ضرر معامله شود منظور از نقدشوندگی صرفاً سهولت در خرید و فروش دارایی مورد نظر و سرعت تبدیل سرمایه گذاری یا دارایی ها به وجه نقد است(خرمدین و یحیی زاده فر، 1387، 102) و ابزری (1386) از عوامل مربوط به نقدشوندگی بازار سهام می توان به اختلاف قیمت پیشنهادی خرید و فروش سهام اشاره کرد که به عنوان مهمترین عامل تاثیرگذار بر نقدشوندگی معرفی شده ( فانگ و همکاران ، 2009، 5) چن و همکاران (2007) به طوری که میزان این شکاف تا حدود زیادی میزان نقدشوندگی را تعیین می کند قیمتی را که یک معامله گر برای خرید اوراق بهادار پیشنهاد می کند را قیمت پیشنهادی خرید و قیمتی که برای فروش اوراق بهادار پیشنهاد می شود را قیمت پیشنهادی فروش اوراق بهادار می گویند اختلاف بین این دو قیمت پیشنهادی نیز اختلاف قیمت پیشنهادی خرید و فروش اوراق بهادار نامیده می شود. بورس اوراق بهادار به عنوان نماد بازار سرمایه ایران، تأثیرپذیری زیادی از تغییر چرخه های اقتصادی دارد. مدیران سرمایه گذاری و سایر اشخاص حقیقی و حقوقی كه در این بازار به معاملات سهام و سایر دارایی-های مالی می پردازند، برای حفظ و افزایش ارزش سبد سرمایه گذاری خود نیاز به بررسی عوامل مختلف مؤثر بر بازده سرمایه گذاری های خود دارند. پیش بینی های سود هر سهم در سرمایه گذاری ها از اهمیّت ویژه ای برخوردار است، زیرا در شیوه های ارزیابی سهام عامل مهمی تلقی می شود و در بیشتر موارد، جزء اساسی روش های انتخاب سهام می باشد. اهمیت این پیش بینی به میزان انحرافی بستگی دارد كه با واقعیت دارد. هر چه میزان این انحراف كمتر باشد، پیش بینی از دقت بیشتری برخوردار است و این مسئله برای استفاده كننده و تهیه كننده مهم تلقّی می شود.
1-1- بیان مسئله
سرمایه گذاران منطقی بر اساس اطلاعاتی که در دسترس آنها می باشد، اقدام به سرمایه گذاری می نمایند. لذا اطلاعات یکی از مهمترین ابزارهای تصمیم گیری در سرمایه گذاری می باشد. حال آیا اطلاعات موجود در دست سرمایه گذاران براساس اطلاعات نهانی و یا پاره ای از اطلاعات منتشر شده در بازار می باشد؟ در واقع وجود عدم تقارن اطلاعاتی در بازار منجر به وقوع معاملاتی با هدف کسب سود یا پیشگیری از رخداد زیان برای اشخاص خاص، افزایش هزینه های معاملات، ضعف بازار، نقدینگی پایین و به طور کلی کاهش سود حاصل از معاملات در جامعه خواهد شد. این نوع از معاملات شفافیت بازار را زیر سؤال برده و در نهایت، امنیت سرمایه گذاری و اعتماد بازار را متزلزل می کند (ماتولسی و چاو، 2007،559) . حفظ سرمایه گذاران در بازارهای مالی نه تنها نیازمند عدم ارائه اطلاعات محرمانه توسط منتشرکنندگان اطلاعات به بیرون می باشد، بلکه می بایست، تا حد امکان افشاء به صورت همزمان و سریع بین تمام طبقات سرمایه گذاران در تمامی نقاطی که برای دریافت این اطلاعات وجود دارند، صورت پذیرد. به عبارت دیگر یکی از بهترین مکانیزم های کاهش نابرابری اطلاعاتی در بازار سرمایه حذف ریشه های نابرابری اطلاعاتی (رانت اطلاعاتی سهامداران مطلع) است. این عمل در جهت دسترسی یکسان به اطلاعات محرمانه ضروری است تا بتوان تساوی نشر اطلاعات شرکت را در بین سرمایه گذاران، چه سهامداران عمده و چه سهامداران جزء برقرار نمود.
1-2- بیان مسئله
یکی از نظریه پردازان مدل مختلط هوشهیجانی بارـ آن (1979) است؛ هوشهیجانی به وسیله بارـ آن به این صورت تعریف شده است: «یک دسته از مهارتها، استعدادها و توانائیهای غیرشناختی که توانایی موفقیت فرد را در مقابله با فشارها و اقتضاهای محیطی افزایش میدهد». بنابراین هوشهیجانی یکی از عوامل مهم در تعیین موفقیت فرد در زندگی است و مستقیماً بهداشت روانی فرد را تحت تأثیر قرار میدهد. هوشهیجانی با سایر تعیینکنندههای مهم (توانایی موفقیت فرد در مقابله با اقتضاهای محیط) از قبیل آمادگیهای زیست پزشکی، استعداد هوششناختی و واقعیتها و محدودیت های محیطی در تعامل است (بار-آن ،2004،117). هنگام بررسی نتایج یک سرمایه گذاری فردی، درک اینکه چه چیزی موجب استخراج نتایج نهایی تصمیم گیری سرمایه گذار شده، الزامی میباشد. برای اتخاذ هر تصمیم سرمایهگذاری، سرمایهگذار بایستی قضاوتهایی را انجام دهد، شواهد نشان میدهد كه سرمایهگذاران هنگام اتخاذ تصمیمات سرمایهگذاری و تصمیم گیری در مورد نگهداری پرتفوی با تورشهای سرمایه گذاری مشخصی روبرو هستند. در این پژوهش تورشهای سرمایهگذاری همچون حسابداری ذهنی، ریسک گریزی و تاثیر سرایتی مورد مطالعه قرار می گیرد و چگونگی تأثیر هركدام از این موارد بر فرآیند تصمیم گیری افراد مورد كنكاش قرار خواهد گرفت.
1-1- بیان مسئله
امروزه سازمانهایی که خواهان موفقیت می باشند در جستجوی راهها و روشهایی هستند که بتوانند رهبری بازار را در کنترل خود در آورند. یکی از مهمترین عوامل رضایت مشتری گرایی در سازمان است. از این رو بانک ها برای جلب مشتری با یکدیگر به رقابت بر می خیزند. هیچ بانکی نمی تواند بدون مشتری به حیات خود ادامه دهد. بعضی از بانک ها در پی آن هستند تا با تشخیص نیاز مشتری و ارائه خدمات مختلف به بازار در این صحنه رقابت از دیگران پیشی بگیرند. اما کسانی در صحنه رقابت در آینده موفق خواهند بود که بتوانند سریع تراز دیگران به نیازها و خواسته های مردم توجه کنند و ساده ترین و آسان ترین به مردم پاسخ دهند. بر همین اساس همواره بانک های خصوصی تلاش می کنند در ارائه خدمات جدید بانكی پیشرو باشند (چراغی ،1388،10) و این موضوع باعث شده است تا تعدادی از بانكهای دولتی به پیروی از آنها، اقدام به ایجاد خدمات مشابه بنمایند. کیفیت خدمات و مدیریت روابط با مشتریان در این بانکها می تواند تاثیرات مهمی را بر عملکرد مالی بانک بر جای بگذارد.